CANCELACIÓN DE COMPRA (preventas)

En caso de que usted se arrepienta del pago de una preventa, cuenta con 1 dia habil para hacer el retracto. Puede hacerlo contactandonos via mail o nuestras redes sociales, enviadonos el numero de orden y comprobante de pago.
La devolución de dinero se realizara automaticamente de 2 a 4 semanas

Segundo abono (preventas)

Una vez que la orden de preventa este lista para ser despachada y quede pendiente el saldo del 50% restante, tienes un periodo de hasta 2 meses para efectuar el pago, extendible  hasta 3 meses segun sea el caso y existir alguna situación especial. Pasado el plazo de espera (2 meses) y en el caso de no recibir una respuesta por parte del cliente o tampoco ver interes en contactarnos. El producto sera liberado de forma total (quedara disponible para stock) y el abono NO SERA DEVUELTO.

 

DEVOLUCIONES (DERECHO A RETRACTO)

En caso de que usted no se encuentre satisfecho con su producto de una compra realizada en newtypechile.com, cuenta con 2 días para hacer un retracto de la compra, siempre y cuando el producto no tenga uso alguno.
Puede hacerlo contactandonos via mail o nuestras redes sociales.

Para comunas de santiago, la devolución debe ser realizada a coordinar con nuestro sistema de courier y tendra un cargo para el cliente de 4 mil pesos, En el caso de Región debe ser enviado por el courier que estimen conveniente y con cargo al cliente. 

Esta devolución solo se podrá hacer efectiva si el producto se encuentra nuevo, sin uso y en el empaque original.

ENTREGAS ERRÓNEAS 

En caso de recibir un producto erróneo es necesario contactarse de inmediato para indicar el error y coordinar el remplazo de su producto a la brevedad.
Para esto, tendrá un periodo de 3 días hábiles una vez recepcionado el producto.

PLAZO DE DEVOLUCIÓN DE DINERO

La devolución de dinero se realizara automaticamente de 2 a 4 semanas

 

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